AUTORES

MARIO GERARDO PIATTINI VELTHUIS

FRANCISCO RUIZ GONZÁLEZ

PRÓLOGO

PREFACIO

CONTENIDO

ORIENTACIÓN A LOS LECTORES

OTRAS OBRAS RELACIONADAS

AGRADECIMIENTOS

PARTE I. MARCOS DE GOBIERNO DE LAS TSI

CAPÍTULO 1. CONCEPTO DE GOBIERNO DE TSI

1.1 INTRODUCCIÓN

1.2 GOBIERNO CORPORATIVO Y GOBIERNO ORGANIZACIONAL

1.3 GOBIERNO DE LAS TSI

1.3.1 Ámbito del gobierno de las TSI

1.3.2 Definición de gobierno de las TSI

1.4 GOBIERNO VS. GESTIÓN DE LAS TSI

1.5 IMPORTANCIA DEL GOBIERNO DE LAS TSI

1.6 ÁMBITOS DEL GOBIERNO DE LAS TSI

1.7 ELEMENTOS PARA EL GOBIERNO DE LAS TSI

1.7.1 Estructuras para la toma de decisiones

1.7.2 Procesos de alineamiento

1.7.3 Mecanismos relacionales

1.8 IMPLANTACIÓN DEL GOBIERNO DE TSI

1.8.1 Plan de implantación del gobierno de TSI

1.8.2 Factores condicionantes

1.8.3 Evaluación del gobierno de TSI

1.8.4 Consejos y lecciones aprendidas

1.8.5 Gobierno de TSI ágil y/o lean

1.9 LECTURAS RECOMENDADAS

1.10 SITIOS WEB RECOMENDADOS

CAPÍTULO 2. COBIT: MARCO INTEGRAL PARA EL GOBIERNO Y LA

GESTIÓN DE LAS TSI

2.1 HISTORIA Y ESTRUCTURA DE COBIT

2.1.1 Evolución de COBIT

2.1.2 Estructura de COBIT 5

2.1.3 Estructura de COBIT 2019

2.2 PRINCIPIOS DE COBIT 2019

2.2.1 Principios para un sistema de gobierno

2.2.2 Principios para un marco de gobierno

2.3 OBJETIVOS DE GOBIERNO Y GESTIÓN

2.3.1 Cascada de metas

2.3.2 Objetivos de gobierno

2.3.3 Objetivos de gestión

2.3.4 Gestión del desempeño en COBIT

2.4 COMPONENTES DEL SISTEMA DE GOBIERNO

2.5 ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

2.6 DISEÑO DE UN SISTEMA DE GOBIERNO

2.6.1 Factores de diseño

2.6.2 Áreas de interés

2.6.3 Proceso de diseño

2.7 IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GOBIERNO

2.8 INFORMACIÓN HABILITADORA

2.9 ASEGURAMIENTO EN COBIT

2.9.1 Concepto y tipos de aseguramiento

2.9.2 Perspectiva de la Función de Aseguramiento

2.9.3 Perspectiva de Evaluación

2.10 COBIT PARA RIESGOS

2.10.1 Riesgo en COBIT

2.10.2 Perspectiva de la función de riesgo

2.10.3 Perspectiva de la gestión de riesgos

2.11 COBIT PARA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

2.12 COBIT PARA PRIVACIDAD

2.13 LECTURAS RECOMENDADAS

2.14 SITIOS WEB RECOMENDADOS

CAPÍTULO 3. OTROS MARCOS DE GOBIERNO Y GESTIÓN

3.1 VISIÓN GENERAL

3.2 COSO

3.3 ISO/IEC 38500

3.3.1 ISO/IEC 38500

3.3.2 ISO/IEC TS 38501

3.3.3 ISO/IEC TR 38502

3.3.4 ISO/IEC TR 38503

3.3.5 ISO/IEC TR 38504

3.3.6 ISO/IEC 38505-1

3.3.7 ISO/IEC 38505-2

3.3.8 ISO/IEC 38506

3.3.9 ISO/IEC 38507

3.4 ITIL

3.4.1 Sistema de valor de servicios

3.4.2 Modelo de cuatro dimensiones

3.5 ISO/IEC 20000

3.6 VERISM

3.7 IT-CMF (IT CAPABILITY MATURITY FRAMEWORK)

3.8 MARCO DE CALDER-MOIR

3.9 MARCOS PARA EL GOBIERNO DE LAS TSI

EN LAS UNIVERSIDADES

3.9.1 MARCO DFOGIT

3.9.2 MGTIU

3.9.3 Modelo GUTI

3.10 LECTURAS RECOMENDADAS

3.11 SITIOS WEB RECOMENDADOS

PARTE II. ALINEAMIENTO ESTRATÉGICO

CAPÍTULO 4. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y ALINEAMIENTO

NEGOCIO/TSI

4.1 UTILIZACIÓN ESTRATÉGICA DE LAS TSI EN LA ORGANIZACIÓN

4.2 PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

4.3 PROCESO DE ALINEAMIENTO

4.4 MODELOS PARA EL ALINEAMIENTO

4.5 OTROS FACTORES IMPORTANTES PARA EL ALINEAMIENTO

4.6 MODELO DE MADUREZ PARA EL ALINEAMIENTO

4.7 LECTURAS RECOMENDADAS

4.8 SITIOS WEB RECOMENDADOS

CAPÍTULO 5. MEDICIÓN Y SUPERVISIÓN DEL ALINEAMIENTO

5.1 INTRODUCCIÓN AL CUADRO DE MANDO INTEGRAL

5.2 CUADRO DE MANDO INTEGRAL DE TSI

5.2.1 Visión general

5.2.2 Perspectivas de un CMI para TSI

5.2.3 Metas y métricas para un CMI para TSI

5.2.4 Otras propuestas para un CMI para TSI

5.3 GQM+ STRATEGIES

5.4 LECTURAS RECOMENDADAS

5.5 SITIOS WEB RECOMENDADOS

PARTE III. REALIZACIÓN DE BENEFICIOS

CAPÍTULO 6. MARCOS DE VALOR DE TSI

6.1 CONCEPTO DE VALOR Y GESTIÓN DEL VALOR

6.1.1 Concepto de valor

6.1.2 Gestión del valor

6.2 GUÍA PARA LA GESTIÓN DE VALOR (MOV)

6.3 VAL IT

6.4 GESTIÓN DE BENEFICIOS (BENEFITS MANAGEMENT)

6.5 OTRAS PROPUESTAS SOBRE GESTIÓN DEL VALOR

6.5.1 Normas UNE sobre valor

6.5.2 Metodología SAVE

6.5.3 Value Analysis Handbook

6.5.4 Marco Wibe

6.5.5 Value Measuring Methodology (VMM)

6.5.6 VALUE framework

6.5.7 e3value

6.6 LECTURAS RECOMENDADAS

6.7 SITIOS WEB RECOMENDADOS

CAPÍTULO 7. EL CASO DE NEGOCIO

7.1 INTRODUCCIÓN

7.2 EL CASO DE NEGOCIO SEGÚN EL ITGI

7.3 CASO DE NEGOCIO SEGÚN EL AGIMO

7.3.1 Primer paso del caso de negocio

7.3.2 Segundo paso del caso de negocio

7.4 CICLO DE VIDA DEL CASO DE NEGOCIO

7.5 LECTURAS RECOMENDADAS

7.6 SITIOS WEB RECOMENDADOS

CAPÍTULO 8. GESTIÓN DE LA CARTERA DE PROYECTOS

8.1 CONCEPTO DE CARTERA O PORFOLIO DE PROYECTOS

8.2 LA OFICINA DE GESTIÓN DE PROYECTOS (PMO)

8.2.1 Actividades de la PMO

8.2.2 Estructura de la PMO

8.3 IMPLEMENTACIÓN DEL GOBIERNO DE LA CARTERA DE

PROYECTOS

8.4 GESTIÓN DE LA CARTERA DE PROYECTOS

8.4.1 Selección de proyectos para la cartera de proyectos

8.4.2 Evaluación y priorización de proyectos

8.5 FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO

8.6 MODELO DE MADUREZ PARA GESTIÓN DE LA CARTERA DE

PROYECTOS

8.7 LECTURAS RECOMENDADAS

8.8 SITIOS WEB RECOMENDADOS

PARTE IV. OPTIMIZACIÓN DE RIESGOS

CAPÍTULO 9. RIESGO EN TSI

9.1 INTRODUCCIÓN

9.2 BENEFICIOS DE LA GESTIÓN DE RIESGOS

9.3 CONCEPTOS ASOCIADOS AL RIESGO

9.4 ESCENARIOS DE RIESGO

9.5 GESTIÓN DEL RIESGO

9.5.1 Análisis del riesgo

9.5.2 Evaluación del riesgo

9.5.3 Tratamiento del riesgo

9.5.4 Ciclo de vida del riesgo

9.6 LECTURAS RECOMENDADAS

9.7 SITIOS WEB RECOMENDADOS

CAPÍTULO 10. ISO 31000

10.1 INTRODUCCIÓN

10.2 ISO 31000

10.3 IEC 31010

10.4 LECTURAS RECOMENDADAS

10.5 SITIOS WEB RECOMENDADOS

CAPÍTULO 11. OTROS MARCOS DE RIESGO

11.1 COSO ERM

11.2 RISK IT

11.2.1 Gobierno del riesgo

11.2.2 Evaluación del riesgo

11.2.3 Respuesta al riesgo

11.2.4 Modelos de madurez

11.2.5 Objetivos y métricas

11.3 MAGERIT

11.3.1 Método de Análisis de Riesgos (MAR)

11.3.2 Proceso de gestión de riesgos

11.3.3 Catálogo de elementos

11.3.4 Guía de técnicas

11.4 METODOLOGÍAS OCTAVE

11.4.1 OCTAVE

11.4.2 OCTAVE-S y OCTAVE Allegro

11.5 WESTERMAN Y HUNTER (2007)11.6 MARCO PARA LA GESTIÓN ÁGIL DE RIESGOS

11.7 LECTURAS RECOMENDADAS

11.8 SITIOS WEB RECOMENDADOS

PARTE V. OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS

CAPÍTULO 12. EXTERNALIZACIÓN

12.1 INTRODUCCIÓN

12.2 CONCEPTOS BÁSICOS

12.3 EVOLUCIÓN DE LA EXTERNALIZACIÓN

12.4 BENEFICIOS E INCONVENIENTES DE LA EXTERNALIZACIÓN

12.4.1 Beneficios

12.4.2 Inconvenientes

12.5 RIESGOS Y FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO DE LA

EXTERNALIZACIÓN

12.5.1 Riesgos

12.5.2 Factores críticos de éxito

12.6 MARCOS Y ESTÁNDARES PARA LA EXTERNALIZACIÓN

12.6.1 A Unified Framework for Outsourcing Governance

12.6.2 DSGF (Demand Supply Governance Framework)

12.6.3 RMMM (Resource Management Maturity Model)

12.6.4 MM-2GES (Modelo de Madurez sobre el Gobierno y la Gestión

de la Externalización de Servicios TSI)

12.6.5 NORMA ISO 37500

12.6.6 ISO/IEC 30105

12.6.7 SIAM

12.6.8 CMMI-SPM

12.6.9 eSCM

12.6.10 Outsourcing Management Body of Knowledge (OPBOK)

12.7 LECTURAS RECOMENDADAS

12.8 SITIOS WEB RECOMENDADOS

CAPÍTULO 13. RECURSOS HUMANOS

13.1 INTRODUCCIÓN

13.2 EL PAPEL DEL CIO EN EL GOBIERNO Y GESTIÓN DE LAS TSI

13.3 OTROS ROLES DEL CIO

13.4 EL PAPEL DEL CIO EN LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

13.5 LECTURAS RECOMENDADAS

13.6 SITIOS WEB RECOMENDADOS

ACRÓNIMOS

BIBLIOGRAFÍA

ANEXOS

ANEXO A. PRINCIPIOS DE GOBIERNO CORPORATIVO DE LA OCDE

Y DEL G20

ANEXO B. PROCESOS DE GOBIERNO Y GESTIÓN DE COBIT 5

ANEXO C. CERTIFICACIÓN DE GOBIERNO DE LA TI EMPRESARIAL

(CGEIT)

ANEXO D. MARCO EUROPEO PARA LAS COMPETENCIAS DIGITALES

(THE EUROPEAN E-COMPETENCE FRAMEWORK)

Filtros

Gobierno y gestión de las tecnologías y los sistemas de información